10月24日傍晚，马鞍山市博望区欧得福超市门口广场渐渐热闹起来。超市入口的灯箱亮起，下班的人流涌来，购物袋、婴儿车和电动车在广场边交错停下。一排巡展展板沿超市动线排开，三三两两的居民放慢脚步：有人凑近看展板，有人拎着菜在“房帮宁”咨询台前停下脚步，咨询台上几部手机屏幕亮着，工作人员正侧身向居民演示线上选房页面，宣传单页在晚风里轻轻翻动。

由溧水区住房保障和房产局牵头落地的溧水都市圈房产巡展在这里举行。南京市房地产市场交易中心（以下简称“市交易中心”）依托市级涉房政务服务平台“房帮宁”搭起一站式服务展台，在展示溧水巡展房源、服务溧水巡展活动的同时，也将南京市的买房、卖房、租房政策咨询和交易服务送到居民的生活动线上，让居民在逛超市、饭后散步的间隙，就能了解“去南京安家”的具体路径。

马鞍山地处南京都市圈南部，紧邻溧水，依托跨省公交可接驳地铁 S9 号线，在石湫站、明觉站实现换乘，半小时通勤圈已然成型。不少博望居民前往南京通勤、购物、就医、上学，已成为日常。

在“房帮宁”服务展台前，居民既可查询了解溧水参展楼盘，也可咨询南京市购房政策、二手房买卖、住房租赁、房源核验、存量房交易资金监管等事项。把展台摆到超市门口，等于把“去南京安家、到南京租房”从一个需要专门安排时间的计划，变成晚饭前顺路就能问清楚的具体选项。

不设大厅的政务窗口，跟着人流走

15时30分许，市交易中心工作人员已到场完成布展。易拉宝、宣传单页和文创小礼品依次摆开，与展馆里“先签到、再逛展”的动线不同，这里的观众是“顺路经过”的：有人推着购物车停下来阅读展板，有人拎着菜询问南京购房政策，也有人原本在等家人结账，却被“房帮宁”咨询台上的手机演示吸引过来。

家住溧水石湫街道的小王就是其中之一。他在博望上班，几年前在溧水买过一套房，一直觉得户型设计不合理，想置换。“今天正好饭后散步路过，在各个楼盘转了一圈，感觉现在的房子设计蛮好，兼顾美观和实用。”他说，“房帮宁”平台上房源信息一目了然，不用挨个跑楼盘，省心多了。工作人员还告诉他，平台上不仅能看溧水房源，也能查询南京市的购房政策和房源信息。

咨询服务台放在超市晚高峰人流最密集的位置，政务咨询不再要求“专程来”，而是嵌进了居民本来就要经过的生活动线。

从选房到资金监管，一部手机先“探路”

“如果去南京买房，落户政策是什么？”“在哪里能查看孩子上班地点周边的房子？”展台前，居民的问题一个接一个。工作人员拿起手机，把“房帮宁”线上选房、房源核验、资金监管的全流程逐步演示给居民看，并说明平台服务覆盖南京市，既服务新房、二手房买卖，也服务住房租赁政策咨询，服务跟着需求来。

演示之后，工作人员现场讲解了存量房交易资金监管制度：购房款存入政府监管账户，待不动产转移登记办结后再划转卖方，这样能从源头保障资金安全，不用担心上当受骗。

博望当地居民刘女士和陈女士两家都想给在溧水工作的孩子物色性价比高的新房，“今天在超市买完东西出来，正好看到展会，逛了一圈就了解了几个合适的楼盘。”她们说，孩子在南京工作，买房租房政策也想一并问清楚，“房帮宁”上都能查、能办，心里更有底。

对于跨城置业者来说，线上能查、能办，解决的是信息“知不知道”；而把南京市购房政策和资金监管讲清楚，解决的则是“敢不敢”放心掏钱——在去南京之前，先在心里把流程走一遍，就不担心在哪个环节出问题。

同一张咨询台，接住几类“跨城来客”

超市晚高峰带来的人群比展馆更杂，也更真实。咨询台前，有替子女看房的父母，有规划新婚居所的年轻人，也有反复核实“网上房源靠不靠谱”的通勤族。

在宁务工的小郑已经工作六年多了，一直租房住，前不久被黑中介恶意扣了押金。他想在南京找一套适合单身人士居住的小户型，正好饭后散步逛到这个巡展。“房帮宁”工作人员告诉他，现在不管是租房还是买房，“房帮宁”平台都能线上操作，可查询南京市租赁房源和购房政策，方便对比择优。

从高校到招聘会现场，从医院到城市核心商圈，再到此次马鞍山博望超市广场，“房帮宁”的线下场景不断延伸，核心逻辑始终一致：人流在哪里，服务就摆到哪里。

南京市房地产市场交易中心工作人员表示：“今年已在镇江、合肥等地举行数场跨城‘房帮宁’平台推介活动，就是为了方便南京都市圈周边有购房、租房意愿的居民，我们多服务，他们就可以少跑腿。”下一步，市交易中心将持续依托“房帮宁”平台，不断延伸服务触角，让政策答疑、平台推介和交易风险提示跟着都市圈居民的生活动线走。